Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente politique décrit la manière dont Me Lara Giacomini, exploitante de LG avocats, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles traitées dans le cadre du site internet, des demandes reçues, des rendez-vous, des mandats et des communications professionnelles.

Le responsable du traitement est :

2. Champ d’application

La présente politique s’applique notamment :

• à l’utilisation du site lg-avocats.ch ;
• aux demandes transmises au moyen du formulaire de contact ;
• aux demandes de renseignements ;
• aux prises de rendez-vous ;
• aux échanges par e-mail, téléphone, visioconférence, SMS ou WhatsApp lorsque ces moyens sont utilisés ;
• aux relations avec les prospects, clients, confrères, autorités, experts, fournisseurs et partenaires ;
• à la préparation, à l’acceptation et à l’exécution de mandats ;
• à l’utilisation de cookies et technologies similaires ;
• à l’utilisation de Google reCAPTCHA ;
• à l’affichage de calendriers ou contenus externes.

Les données sont traitées conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données.

Lorsque le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne est applicable, les exigences correspondantes sont également prises en compte.

3. Secret professionnel et confidentialité

Dans l’exercice de son activité professionnelle, Me Lara Giacomini est soumise au secret professionnel de l’avocat.

Les informations confiées dans le cadre d’un mandat accepté sont traitées conformément aux obligations légales et professionnelles applicables.

La transmission d’un formulaire, d’un e-mail ou d’une demande de rendez-vous ne constitue toutefois pas automatiquement l’acceptation d’un mandat.

Une vérification de l’absence de conflit d’intérêts ou d’autres conditions préalables peut être nécessaire avant l’acceptation d’un dossier.

Les visiteurs sont invités à ne pas transmettre de documents ou d’informations particulièrement confidentiels au moyen du formulaire général avant que LG avocats ne leur ait indiqué le canal de transmission approprié.

4. Données personnelles collectées

4.1 Données techniques et données de navigation

Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être traitées automatiquement, notamment :

• l’adresse IP ;
• la date et l’heure de la visite ;
• les pages consultées ;
• le navigateur ;
• le système d’exploitation ;
• le type d’appareil ;
• la provenance de la visite ;
• certaines interactions avec le site ;
• les identifiants associés à des cookies ;
• les journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

4.2 Données transmises au moyen des formulaires

Lorsque vous contactez LG avocats ou demandez un rendez-vous, les informations suivantes peuvent notamment être traitées :

• votre prénom ;
• votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• le domaine juridique concerné ;
• votre statut de nouveau client ou de client existant ;
• vos disponibilités ;
• les informations contenues dans votre message ;
• l’historique de vos échanges avec l’Étude.

4.3 Données relatives à une situation juridique

Selon la nature de la demande et les informations volontairement transmises, les données peuvent également concerner :

• une situation familiale ;
• une séparation ou un divorce ;
• l’autorité parentale ou la garde d’enfants ;
• une situation financière ;
• une procédure civile, pénale ou administrative ;
• une infraction présumée ;
• une accusation ou une condamnation ;
• une situation de victime ;
• une demande fondée sur la LAVI ;
• une mesure de protection ;
• une situation de violence ou de danger ;
• des informations relatives à des enfants ou à d’autres tiers ;
• des données relevant de la sphère privée ou intime.

Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la compréhension de la demande, aux vérifications préalables et, lorsqu’un mandat est accepté, à l’exécution de celui-ci.

4.4 Données particulièrement sensibles

Les informations transmises peuvent, selon les circonstances, comprendre des données particulièrement sensibles, notamment des informations concernant :

• la santé ;
• la sphère intime ;
• les opinions ou activités ;
• des mesures d’aide sociale ;
• des poursuites ou sanctions pénales ou administratives ;
• des procédures judiciaires ;
• des mineurs ;
• des victimes ou des personnes vulnérables.

Les personnes concernées sont invitées à ne transmettre que les informations nécessaires et à utiliser les canaux sécurisés convenus avec l’Étude lorsqu’un document ou une information présente un caractère particulièrement confidentiel.

4.5 Données liées au mandat et à la relation professionnelle

Dans le cadre d’un mandat ou d’une relation professionnelle, peuvent notamment être traitées les informations nécessaires à :

• la vérification des conflits d’intérêts ;
• l’analyse de la situation ;
• l’établissement d’une offre ou d’une convention ;
• l’exécution du mandat ;
• la communication avec le client ;
• la représentation devant les autorités ;
• la gestion des échéances ;
• la correspondance ;
• la facturation ;
• le suivi administratif ;
• le respect des obligations légales et professionnelles ;
• la défense des droits de l’Étude.

5. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être traitées afin de :

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• protéger les formulaires contre les abus ;
• répondre aux demandes ;
• organiser des rendez-vous ;
• vérifier l’absence de conflit d’intérêts ;
• apprécier si l’Étude peut accepter un mandat ;
• préparer et exécuter un mandat ;
• conseiller et représenter les clients ;
• communiquer avec les clients, autorités, tribunaux, confrères, experts et autres intervenants nécessaires ;
• gérer les échéances et procédures ;
• assurer le suivi administratif et la facturation ;
• envoyer des confirmations et rappels ;
• mesurer l’audience du site lorsque cela est autorisé ;
• améliorer le fonctionnement du site ;
• prévenir les fraudes et accès non autorisés ;
• respecter les obligations légales et professionnelles ;
• faire valoir ou défendre des droits.

6. Principes applicables au traitement

Les données personnelles sont traitées de manière proportionnée, transparente et uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités poursuivies.

Lorsque le RGPD est applicable, le traitement peut notamment reposer sur :

• le consentement ;
• des mesures précontractuelles ;
• l’exécution d’un mandat ou d’un contrat ;
• le respect d’une obligation légale ;
• l’intérêt légitime à exploiter le site, répondre aux demandes, fournir les prestations juridiques, assurer la sécurité et gérer les relations professionnelles ;
• la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice lorsque cela est pertinent.

Lorsqu’un traitement repose sur un consentement, celui-ci peut être retiré pour l’avenir.

7. Nom de domaine, hébergement et plateforme technique

Le nom de domaine et les paramètres DNS du site internet sont gérés auprès de :

Le site internet de LG avocats est hébergé et exploité au moyen d’une plateforme technique fournie par LeadConnector.

Dans le cadre du fonctionnement et de la sécurisation du site, certaines données techniques peuvent être traitées, notamment les adresses IP, journaux techniques, informations relatives au navigateur, pages consultées et informations nécessaires à la détection d’erreurs ou de tentatives d’accès non autorisées.

8. Formulaires, calendrier, CRM et communications

LG avocats utilise les services de LeadConnector pour gérer notamment :

• les formulaires ;
• les demandes de renseignements ;
• les prises de rendez-vous ;
• le calendrier ;
• la gestion des contacts ;
• le suivi des échanges ;
• certaines automatisations ;
• l’envoi d’e-mails ;
• les confirmations et rappels ;
• certaines communications par SMS ou WhatsApp lorsque ces fonctions sont utilisées.

Lorsque vous remplissez un formulaire, réservez un rendez-vous ou communiquez avec LG avocats, les informations transmises peuvent être enregistrées et traitées au moyen de LeadConnector.

Lorsque des SMS sont utilisés, les informations relatives aux numéros de téléphone et aux consentements recueillis pour l’envoi de SMS ne sont pas transmises à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins marketing ou promotionnelles.

Elles peuvent toutefois être communiquées aux prestataires strictement nécessaires à l’acheminement des messages.

9. Google reCAPTCHA

Le formulaire de contact utilise Google reCAPTCHA afin de détecter et limiter les soumissions automatisées, les abus et les tentatives frauduleuses.

Dans le cadre de ce service, Google peut traiter certaines informations techniques, notamment l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, les interactions avec le formulaire et les informations nécessaires à l’analyse du risque.

L’utilisation de reCAPTCHA est soumise aux conditions et politiques de confidentialité de Google.

10. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires.

Ces technologies peuvent servir au fonctionnement technique, à la sécurité, à la mémorisation des préférences, à la protection des formulaires, à la mesure d’audience ou à l’affichage de contenus externes.

10.1 Cookies strictement nécessaires

Certains cookies et mécanismes sont nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité, à la gestion du consentement et à l’utilisation des fonctionnalités demandées.

Ils ne peuvent pas toujours être désactivés sans limiter le fonctionnement du site.

10.2 Mesure d’audience

Le site ne déploie actuellement aucun outil de mesure d'audience ou de tracking marketing (comme Google Analytics ou Meta Pixel) nécessitant un consentement préalable pour l'analyse des visites.

10.3 Contenus externes

Le site peut intégrer des calendriers, cartes, vidéos ou autres contenus fournis par des tiers.

Ces services peuvent traiter certaines données selon leurs propres conditions.

Lorsque cela est techniquement possible, les contenus concernés doivent rester bloqués tant que le visiteur n’a pas accepté la catégorie de consentement correspondante.

10.4 Gestion des préférences

Les visiteurs peuvent accepter, refuser ou personnaliser les cookies au moyen du module de consentement.

Les choix peuvent être modifiés à tout moment au moyen du lien « Gestion des cookies » disponible dans le footer.

11. Destinataires et prestataires

Me Lara Giacomini peut faire appel à des prestataires techniques ou professionnels lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à la gestion de l’Étude ou à l’exécution d’un mandat.

Ces destinataires peuvent notamment comprendre, selon les circonstances :

• Infomaniak Network SA pour le nom de domaine et les DNS ;
• LeadConnector pour l’hébergement, les formulaires, le calendrier, la gestion des contacts, les automatisations et certaines communications ;
• Climbee SA pour la création, le développement, la maintenance, le SEO et l’accompagnement digital ;
• Google pour reCAPTCHA et les autres services réellement installés ;
• les tribunaux et autorités ;
• les confrères et conseils des autres parties ;
• les experts ;
• les interprètes ;
• les correspondants ;
• les assurances ;
• les prestataires administratifs, comptables ou informatiques ;
• toute autre personne dont l’intervention est nécessaire à l’exécution du mandat ou au respect d’une obligation légale.

Toute communication de données intervient dans le respect des obligations légales et professionnelles applicables, notamment du secret professionnel.

Me Lara Giacomini et LG avocats ne vendent pas les données personnelles.

12. Traitement de données à l’étranger

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en Suisse, dans l’Espace économique européen, aux États-Unis ou dans d’autres pays dans lesquels ils disposent d’infrastructures ou de sous-traitants.

Lorsque cela est requis, les communications de données à l’étranger reposent sur les garanties prévues par la législation applicable.

Les informations couvertes par le secret professionnel ne sont communiquées que dans le respect des exigences professionnelles et légales applicables.

13. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales, professionnelles, contractuelles, comptables ou probatoires applicables.

La durée dépend notamment :

• de la nature des données ;
• de la demande reçue ;
• de l’acceptation ou non d’un mandat ;
• de la durée du mandat ;
• des procédures concernées ;
• des délais légaux ;
• des obligations de conservation ;
• de la nécessité de protéger ou défendre des droits.

Les données relatives à une demande de contact ou de rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement et à son suivi, sauf justification d’une conservation plus longue.

Les dossiers liés à un mandat peuvent être conservés conformément aux obligations et usages professionnels applicables.

14. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation illicite.

Aucune transmission par internet ne peut toutefois être considérée comme totalement sécurisée.

Les visiteurs sont invités à ne pas transmettre de documents particulièrement confidentiels via le formulaire général avant confirmation de l’Étude et indication du canal de transmission approprié.

15. Droits des personnes concernées

Dans les limites prévues par la législation applicable, les personnes concernées peuvent notamment demander :

• l’accès à leurs données ;
• la rectification de données inexactes ;
• l’effacement ou la destruction de certaines données ;
• l’opposition à certains traitements ;
• le retrait de leur consentement pour l’avenir ;
• la remise ou la transmission de certaines données lorsque les conditions légales sont remplies.

Ces droits peuvent être limités notamment par :

• le secret professionnel ;
• les droits et intérêts de tiers ;
• les obligations légales de conservation ;
• la nécessité d’exécuter un mandat ;
• la constatation, l’exercice ou la défense de droits ;
• les exigences d’une procédure judiciaire ou administrative.

Pour exercer vos droits :

16. Liens vers des services tiers

Le site peut contenir des liens vers des services exploités par des tiers.

Me Lara Giacomini et LG avocats ne sont pas responsables du contenu, de la disponibilité, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces services externes.

17. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’évolutions légales, professionnelles, techniques ou organisationnelles.

La version publiée sur le site est la seule version applicable.