Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

La presente informativa descrive come l’Avv. Lara Giacomini, responsabile di LG avocats, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali trattati nell’ambito del sito, delle richieste ricevute, degli appuntamenti, dei mandati e delle comunicazioni professionali.

Il titolare del trattamento è:

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica in particolare a:

• l’utilizzo del sito lg-avocats.ch;
• le richieste inviate tramite il modulo di contatto;
• le richieste di informazioni;
• le prenotazioni di appuntamenti;
• gli scambi tramite e-mail, telefono, videoconferenza, SMS o WhatsApp quando tali mezzi sono utilizzati;
• i rapporti con potenziali clienti, clienti, colleghi, autorità, esperti, fornitori e partner;
• la preparazione, l’accettazione e l’esecuzione dei mandati;
• l’utilizzo di cookie e tecnologie simili;
• l’utilizzo di Google reCAPTCHA;
• la visualizzazione di calendari o contenuti esterni.

I dati sono trattati conformemente alla legislazione svizzera applicabile in materia di protezione dei dati.

Quando è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR), vengono prese in considerazione anche le relative prescrizioni.

3. Segreto professionale e riservatezza

Nell’esercizio della propria attività professionale, l’Avv. Lara Giacomini è soggetta al segreto professionale dell’avvocato.

Le informazioni affidate nell’ambito di un mandato accettato sono trattate conformemente agli obblighi legali e professionali applicabili.

La trasmissione di un modulo, di un’e-mail o di una richiesta di appuntamento non costituisce tuttavia automaticamente l’accettazione di un mandato.

Prima di accettare un caso può essere necessario verificare l’assenza di conflitti di interesse o altre condizioni preliminari.

I visitatori sono invitati a non trasmettere documenti o informazioni altamente riservati tramite il modulo generale prima che LG avocats abbia indicato il canale di trasmissione appropriato.

4. Dati personali raccolti

4.1 Dati tecnici e dati di navigazione

Durante la consultazione del sito, alcune informazioni tecniche possono essere trattate automaticamente, in particolare:

• indirizzo IP;
• data e ora della visita;
• pagine consultate;
• browser;
• sistema operativo;
• tipo di dispositivo;
• provenienza della visita;
• determinate interazioni con il sito;
• identificatori associati ai cookie;
• registri tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

4.2 Dati trasmessi tramite i moduli

Quando contattate LG avocats o richiedete un appuntamento, possono essere trattate in particolare le seguenti informazioni:

• il vostro nome;
• il vostro cognome;
• il vostro indirizzo e-mail;
• il vostro numero di telefono;
• l’ambito giuridico interessato;
• la vostra qualità di nuovo cliente o cliente esistente;
• le vostre disponibilità;
• le informazioni contenute nel vostro messaggio;
• lo storico dei vostri scambi con lo studio.

4.3 Dati relativi a una situazione giuridica

A seconda della natura della richiesta e delle informazioni trasmesse volontariamente, i dati possono riguardare anche:

• una situazione familiare;
• una separazione o un divorzio;
• l’autorità parentale o l’affidamento dei figli;
• una situazione finanziaria;
• una procedura civile, penale o amministrativa;
• un presunto reato;
• un’accusa o una condanna;
• una situazione di vittima;
• una richiesta fondata sulla LAV;
• una misura di protezione;
• una situazione di violenza o pericolo;
• informazioni relative a minori o ad altri terzi;
• dati rientranti nella sfera privata o intima.

Queste informazioni sono utilizzate soltanto nella misura necessaria per comprendere la richiesta, effettuare le verifiche preliminari e, quando un mandato viene accettato, eseguirlo.

4.4 Dati particolarmente sensibili

Le informazioni trasmesse possono, a seconda delle circostanze, comprendere dati particolarmente sensibili, in particolare informazioni riguardanti:

• la salute;
• la sfera intima;
• opinioni o attività;
• misure di assistenza sociale;
• procedimenti o sanzioni penali o amministrativi;
• procedimenti giudiziari;
• minori;
• vittime o persone vulnerabili.

Gli interessati sono invitati a trasmettere soltanto le informazioni necessarie e a utilizzare i canali sicuri concordati con lo studio quando un documento o un’informazione è altamente riservato.

4.5 Dati relativi al mandato e al rapporto professionale

Nell’ambito di un mandato o di un rapporto professionale possono essere trattate in particolare le informazioni necessarie per:

• verificare i conflitti di interesse;
• analizzare la situazione;
• elaborare un’offerta o un accordo;
• eseguire il mandato;
• comunicare con il cliente;
• rappresentare dinanzi alle autorità;
• gestire i termini;
• gestire la corrispondenza;
• gestire la fatturazione;
• assicurare il seguito amministrativo;
• rispettare gli obblighi legali e professionali;
• difendere i diritti dello studio.

5. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati al fine di:

• garantire il funzionamento e la sicurezza del sito;
• proteggere i moduli dagli abusi;
• rispondere alle richieste;
• organizzare gli appuntamenti;
• verificare l’assenza di conflitti di interesse;
• valutare se lo studio può accettare un mandato;
• preparare ed eseguire un mandato;
• consigliare e rappresentare i clienti;
• comunicare con clienti, autorità, tribunali, colleghi, esperti e altre parti necessarie;
• gestire termini e procedure;
• assicurare il seguito amministrativo e la fatturazione;
• inviare conferme e promemoria;
• misurare l’audience del sito quando autorizzato;
• migliorare il funzionamento del sito;
• prevenire frodi e accessi non autorizzati;
• rispettare gli obblighi legali e professionali;
• far valere o difendere diritti.

6. Principi applicabili al trattamento

I dati personali sono trattati in modo proporzionato e trasparente e soltanto nella misura necessaria alle finalità perseguite.

Quando è applicabile il GDPR, il trattamento può fondarsi in particolare su:

• il consenso;
• misure precontrattuali;
• l’esecuzione di un mandato o di un contratto;
• il rispetto di un obbligo legale;
• il legittimo interesse a gestire il sito, rispondere alle richieste, fornire servizi giuridici, garantire la sicurezza e gestire i rapporti professionali;
• l’accertamento, l’esercizio o la difesa di pretese giuridiche quando pertinente.

Quando il trattamento si basa sul consenso, quest’ultimo può essere revocato per il futuro.

7. Nome di dominio, hosting e piattaforma tecnica

Il nome di dominio e i parametri DNS del sito sono gestiti da:

Il sito di LG avocats è ospitato e gestito mediante una piattaforma tecnica fornita da LeadConnector.

Nell’ambito del funzionamento e della sicurezza del sito possono essere trattati alcuni dati tecnici, in particolare indirizzi IP, registri tecnici, informazioni sul browser, pagine consultate e informazioni necessarie per rilevare errori o tentativi di accesso non autorizzato.

8. Moduli, calendario, CRM e comunicazioni

LG avocats utilizza i servizi di LeadConnector per gestire in particolare:

• moduli;
• le richieste di informazioni;
• le prenotazioni di appuntamenti;
• il calendario;
• la gestione dei contatti;
• il monitoraggio degli scambi;
• determinate automazioni;
• l’invio di e-mail;
• conferme e promemoria;
• determinate comunicazioni tramite SMS o WhatsApp quando tali funzioni sono utilizzate.

Quando compilate un modulo, prenotate un appuntamento o comunicate con LG avocats, le informazioni trasmesse possono essere registrate e trattate mediante LeadConnector.

Quando vengono utilizzati gli SMS, le informazioni relative ai numeri di telefono e ai consensi raccolti per l’invio di SMS non vengono trasmesse a terzi o società affiliate per finalità di marketing o promozionali.

Tali informazioni possono tuttavia essere comunicate ai fornitori strettamente necessari per l’inoltro dei messaggi.

9. Google reCAPTCHA

Il modulo di contatto utilizza Google reCAPTCHA per rilevare e limitare invii automatizzati, abusi e tentativi fraudolenti.

Nell’ambito di questo servizio, Google può trattare alcune informazioni tecniche, in particolare l’indirizzo IP, le caratteristiche del browser e del dispositivo, le interazioni con il modulo e le informazioni necessarie per l’analisi del rischio.

L’utilizzo di reCAPTCHA è soggetto alle condizioni e alle informative sulla privacy di Google.

10. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili.

Queste tecnologie possono essere utilizzate per il funzionamento tecnico, la sicurezza, la memorizzazione delle preferenze, la protezione dei moduli, la misurazione dell’audience o la visualizzazione di contenuti esterni.

10.1 Cookie strettamente necessari

Alcuni cookie e meccanismi sono necessari per il funzionamento del sito, la sicurezza, la gestione del consenso e l’utilizzo delle funzionalità richieste.

Non possono sempre essere disattivati senza limitare il funzionamento del sito.

10.2 Misurazione dell’audience

Il sito non utilizza attualmente strumenti di misurazione dell’audience o di tracciamento marketing, come Google Analytics o Meta Pixel, che richiedano un consenso preventivo per l’analisi delle visite.

10.3 Contenuti esterni

Il sito può integrare calendari, mappe, video o altri contenuti forniti da terzi.

Tali servizi possono trattare determinati dati secondo le proprie condizioni.

Quando tecnicamente possibile, il contenuto interessato deve restare bloccato finché il visitatore non ha accettato la categoria di consenso corrispondente.

10.4 Gestione delle preferenze

I visitatori possono accettare, rifiutare o personalizzare i cookie mediante il modulo di consenso.

Le scelte possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il link « Gestione dei cookie » disponibile nel footer.

11. Destinatari e fornitori

L’Avv. Lara Giacomini può ricorrere a fornitori tecnici o professionali quando necessario per il funzionamento del sito, la gestione dello studio o l’esecuzione di un mandato.

Tali destinatari possono comprendere in particolare, a seconda delle circostanze:

• Infomaniak Network SA per il nome di dominio e i DNS;
• LeadConnector per hosting, moduli, calendario, gestione dei contatti, automazioni e determinate comunicazioni;
• Climbee SA per creazione, sviluppo, manutenzione, SEO e supporto digitale;
• Google per reCAPTCHA e altri servizi effettivamente installati;
• tribunali e autorità;
• colleghi e legali delle altre parti;
• esperti;
• interpreti;
• corrispondenti;
• compagnie di assicurazione;
• fornitori amministrativi, contabili o informatici;
• qualsiasi altra persona il cui intervento sia necessario per eseguire il mandato o adempiere a un obbligo legale.

Ogni comunicazione di dati avviene nel rispetto degli obblighi legali e professionali applicabili, in particolare del segreto professionale.

L’Avv. Lara Giacomini e LG avocats non vendono dati personali.

12. Trattamento dei dati all’estero

Alcuni fornitori tecnici possono trattare dati in Svizzera, nello Spazio economico europeo, negli Stati Uniti o in altri Paesi in cui dispongono di infrastrutture o subfornitori.

Quando richiesto, le comunicazioni di dati all’estero si fondano sulle garanzie previste dalla legislazione applicabile.

Le informazioni coperte dal segreto professionale sono comunicate soltanto nel rispetto dei requisiti professionali e legali applicabili.

13. Periodo di conservazione

I dati sono conservati soltanto per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti, fatti salvi gli obblighi legali, professionali, contrattuali, contabili o probatori applicabili.

La durata dipende in particolare da:

• la natura dei dati;
• la richiesta ricevuta;
• l’accettazione o meno di un mandato;
• la durata del mandato;
• le procedure interessate;
• i termini legali;
• gli obblighi di conservazione;
• la necessità di proteggere o difendere diritti.

I dati relativi a una richiesta di contatto o di appuntamento sono conservati per il tempo necessario al loro trattamento e seguito, salvo che sia giustificata una conservazione più lunga.

I fascicoli relativi a un mandato possono essere conservati conformemente agli obblighi professionali e agli usi applicabili.

14. Sicurezza dei dati

Sono attuate misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato, uso improprio, modifica o divulgazione illecita.

Nessuna trasmissione via Internet può tuttavia essere considerata completamente sicura.

I visitatori sono invitati a non trasmettere documenti altamente riservati tramite il modulo generale prima della conferma dello studio e dell’indicazione del canale di trasmissione appropriato.

15. Diritti degli interessati

Nei limiti previsti dal diritto applicabile, gli interessati possono in particolare richiedere:

• l’accesso ai propri dati;
• la rettifica dei dati inesatti;
• la cancellazione o distruzione di determinati dati;
• l’opposizione a determinati trattamenti;
• la revoca del consenso per il futuro;
• la consegna o trasmissione di determinati dati quando sono soddisfatte le condizioni legali.

Tali diritti possono essere limitati in particolare da:

• il segreto professionale;
• i diritti e gli interessi di terzi;
• gli obblighi legali di conservazione;
• la necessità di eseguire un mandato;
• l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti;
• le esigenze di una procedura giudiziaria o amministrativa.

Per esercitare i vostri diritti:

16. Link a servizi di terzi

Il sito può contenere link a servizi gestiti da terzi.

L’Avv. Lara Giacomini e LG avocats non sono responsabili del contenuto, della disponibilità, della sicurezza o delle pratiche in materia di protezione dei dati di tali servizi esterni.

17. Modifica dell’informativa

La presente informativa può essere modificata per tenere conto di evoluzioni legali, professionali, tecniche o organizzative.

La versione pubblicata sul sito è l’unica applicabile.